Оборудование для интернета и телевидения от Летай (Таттелеком)
Часто задаваемые вопросы
Чтобы подключиться к интернету и ТВ от Летай в Казани, достаточно оставить заявку на нашем сайте. Мы работаем как официальный партнёр и подберём оптимальные условия по вашему адресу. Монтаж и настройка производятся в удобное для вас время — как в квартиру, так и в частный дом. Подключение обычно занимает от 1 до 3 дней с момента заявки.
Подключение в большинстве случаев бесплатное. Дополнительно оплачивается аренда оборудования (роутера) — 100 ₽/мес. Если кабель уже заведён, никаких дополнительных расходов не потребуется. При необходимости прокладки новой линии, условия уточняются индивидуально, но об этом сообщают заранее.
Летай предлагает несколько тарифов на выбор в зависимости от скорости и комплектации:
- «Летай. Оранжевый. Про100» — до 100 Мбит/с за 450 ₽/мес
- «Летай. Оранжевый 250» — до 250 Мбит/с за 550 ₽/мес
- «Летай. Оранжевый 500» — до 500 Мбит/с за 650 ₽/мес
Также доступны тарифы с телевидением и комплексы для частных домов. Все они включают до 230 телеканалов, аренду роутера и могут отличаться по скорости и цене. Точные условия, цены и доступность зависят от вашего адреса — после проверки вы увидите весь список подходящих тарифов.
Для частного дома Летай предлагает отдельную линейку тарифов с выездом монтажника, индивидуальной прокладкой кабеля и установкой оборудования. Примеры тарифов:
- «Летай. Дом 250» — интернет до 250 Мбит/с за 590 ₽/мес
- «Летай. Дом 500» — до 500 Мбит/с за 790 ₽/мес
Во все тарифы для частного сектора можно добавить ТВ и аренду роутера. Условия подключения зависят от технической возможности по адресу.
Главное отличие — способ подключения.
В квартире Летай использует городскую Ethernet-сеть, а в частном доме — индивидуальное подключение, которое требует прокладки кабеля от ближайшей оптической линии. Также для домов предусмотрены специальные тарифы и, как правило, выше стоимость подключения, если кабель ещё не проложен. Сами тарифы могут отличаться по скорости и включённым опциям
Нет, телевидение в базовые тарифы не входит. Его можно подключить отдельно — это интерактивное телевидение с более чем 230 каналами, включая HD. Стоимость начинается от 230 ₽ в месяц. Для просмотра можно использовать SMART-TV, приставку от Летай или устройство SberBox. Уточните при подключении, как удобнее реализовать просмотр на вашем телевизоре.
В базовом пакете Летай ТВ доступно более 230 телеканалов, из них более 50 — в HD-качестве. Также доступны функции управления эфиром: пауза, перемотка и архив телепередач. В состав пакета можно добавить дополнительные тематические каналы и подписки на онлайн-кинотеатры.
Для подключения Летай ТВ подойдут два варианта:
- IPTV-приставка от Летай — можно взять в аренду за 120 ₽/мес
- SberBox — современное устройство для Smart-TV, также доступно в аренду
Если ваш телевизор поддерживает Smart-TV, можно обойтись без приставки — достаточно установить приложение. Но для стабильной работы рекомендуется подключение через кабель или Wi-Fi 5 ГГц.
Да, такая возможность есть. Вы можете подключить только телевидение от Летай, даже если не пользуетесь их интернетом. Однако стоит учитывать, что для интерактивного ТВ всё равно требуется интернет-канал, поэтому уточните техническую возможность и условия подключения — они могут отличаться в зависимости от технологии (кабельное или IPTV).
Чтобы узнать, поддерживает ли ваш телевизор цифровое телевидение от Летай, проверьте наличие встроенного тюнера DVB-C.
Если он есть — можно смотреть каналы без приставки. Если нет — потребуется установка цифровой приставки.
Уточнить характеристики можно, введя модель телевизора в поиске — она указана на наклейке на задней панели.
Да, Летай позволяет подключить телевидение сразу на несколько телевизоров.
Для этого возможно два варианта:
- При технологии домовых сетей (Ethernet) — достаточно приобрести дополнительную приставку на каждый телевизор.
- При подключении через ADSL — предварительно проверяется техническая возможность.
Количество доступных подключений зависит от пропускной способности вашей линии.
Для заключения договора с Летай потребуется только паспорт. Оформление происходит либо при визите монтажника на месте, либо в офисе продаж. Если услуги подключаются не на владельца квартиры, может понадобиться доверенность.
Да, Летай в Казани предлагает тарифы только с домашним интернетом, без телевидения. Это удобно, если вы не пользуетесь ТВ или используете онлайн-сервисы.
Например, на тарифах по технологии Ethernet доступны скорости до 100 Мбит/с, а по ADSL — до 24 Мбит/с.
Стоимость зависит от конкретного населённого пункта и подключения — чтобы узнать точные условия, воспользуйтесь проверкой адреса на нашем сайте.
Да, у Летай предусмотрена функция временной блокировки (бронирования) интернета. Приостановить услуги можно:
- через личный кабинет;
- по заявлению через службу поддержки.
На период бронирования списывается фиксированная абонентская плата — 80 ₽ в месяц. Это удобно, если вы уезжаете и не хотите платить полную сумму.
Оплатить интернет и ТВ от Летай в Казани можно несколькими способами:
- на официальном сайте Таттелеком банковской картой;
- в личном кабинете;
- через приложение Летай;
- в офисах продаж Таттелеком;
- через терминалы оплаты;
- в отделениях и интернет-банках (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк и др.);
- через кассы приёма платежей.
Для оплаты понадобится номер лицевого счёта или телефона, к которому привязаны услуги.
Тарифы зависят от технологии подключения и точного адреса в Казани.
Чтобы увидеть все актуальные предложения — от недорогих тарифов с базовой скоростью до пакетов с ТВ и мобильной связью — воспользуйтесь формой проверки адреса на нашем сайте. Мы покажем только те варианты, которые действительно доступны по вашему адресу.
Базовые параметры тарифов у Летай едины по всему региону, но в некоторых районах Казани скорость может быть выше или ниже из-за:
- типа подключения (Ethernet, ADSL и др.);
- особенностей инфраструктуры;
- участия адреса в акциях провайдера.
Например, в домах с Ethernet подключением доступна скорость до 100 Мбит/с, а при ADSL — до 24 Мбит/с. В ряде случаев возможно увеличение скорости в рамках локальных промо-предложений.
Летай (Таттелеком) применяет несколько технологий в зависимости от типа дома:
- Ethernet — для многоквартирных домов, обеспечивает стабильную скорость до 100 Мбит/с;
- xDSL (ADSL/VDSL) — подходит как для квартир, так и для частного сектора, скорость — до 24 Мбит/с;
- Оптоволокно (FTTx) — в новостройках или районах с модернизированной сетью.
При проверке адреса на нашем сайте система определит, какие технологии и тарифы доступны конкретно в вашем доме.
Если интернет перестал работать, рекомендуем выполнить несколько простых шагов:
- Перезагрузите роутер или модем (отключите питание на 30 секунд и включите снова);
- Убедитесь, что кабель не повреждён и подключён правильно;
- Проверьте баланс лицевого счёта — возможно, услуга была приостановлена за неуплату.
Если проблема не решилась — обратитесь в техподдержку. Наши операторы проверят статус подключения и, при необходимости, передадут заявку специалистам Летай.
Для связи с техподдержкой вы можете:
- Написать в онлайн-чат на нашем сайте;
- Позвонить оператору — мы работаем с официальной информацией Летай;
- Либо воспользоваться контактами в мобильном приложении или личном кабинете.
Если требуется выезд специалиста — мы передадим вашу заявку в ближайший офис провайдера.
Да, у Летай есть мобильное приложение «Летай» для Android и iOS.
С его помощью можно:
- Проверять баланс и оплачивать услуги;
- Управлять тарифами и услугами;
- Подключать/приостанавливать доступ к интернету;
- Связываться с поддержкой.
Приложение удобно для повседневного использования — вы контролируете все услуги со смартфона, без необходимости звонить или посещать офис.
Нет, оборудование, приобретённое вне офисов Летай, как правило, не поддерживается. Особенно это касается IPTV-приставок — для работы с телевидением необходимо использовать фирменные устройства, совместимые с системой провайдера. Универсальные приставки или роутеры могут не работать корректно, или вовсе не активироваться в сети Летай.
Да, Летай предлагает роутеры в аренду при подключении интернета. Это особенно удобно, если вы не хотите приобретать оборудование сразу. Стоимость аренды уточняется при оформлении заявки и зависит от выбранного тарифа и региона. Обычно используется надёжное и современное оборудование, подходящее под параметры вашей линии.
Да, такая возможность есть. Вы можете оформить подписку только на цифровое ТВ без интернета. В этом случае потребуется совместимое оборудование (чаще всего IPTV-приставка от Летай) и проверка технической возможности. Уточнить все условия можно на нашем сайте — мы покажем актуальные тарифы и проверим возможность подключения по вашему адресу.
Да, в Казани доступны тарифы Летай со скоростью до 500 и даже до 1000 Мбит/с. Конкретный набор предложений зависит от вашей улицы и типа подключения (оптика, xDSL, Ethernet).
Пример: тариф с интернетом до 500 Мбит/с может стоить от 750 ₽/мес, но всё зависит от акции и комплектации (с ТВ, без ТВ, с мобильной связью). Чтобы узнать точную доступность — воспользуйтесь формой на нашем сайте.

